Welkom bij Zuiver Verkoopwinkel! Wij bieden stijlvolle en functionele designmeubelen tegen betaalbare prijzen. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer.

Over Onze Producten

1. Wat voor soort meubelen verkoopt Zuiver Verkoopwinkel?
Wij specialiseren ons in stijlvolle en multifunctionele designmeubelen, waaronder:
  • Compacte 1-persoons slaapbanken (zoals de 1-persoons slaapbank 90)
  • Ruime 2- en 3-zits banken in diverse materialen (fluweel, leer, ecoleer)
  • Gecapitonneerde banken voor een luxe uitstraling
  • Multifunctionele slaapbanken met afneembare hoezen
  • Stijlvolle 2,5-zits banken voor kleinere ruimtes
Onze collectie combineert moderne design met praktische functionaliteit.
2. Zijn jullie banken geschikt voor kleine ruimtes?
Ja! Wij bieden diverse compacte opties zoals:
  • 1-persoons slaapbanken (90cm breed)
  • 2-persoons slaapbanken met smalle armleuningen
  • 2,5-zits banken die minder ruimte innemen
  • 2-zits bankjes met teddy stof voor kleine hoekjes
Deze zijn ideaal voor studio’s, studentenkamers of kleine woonkamers.
3. Welke materialen gebruiken jullie voor de banken?
Onze banken zijn verkrijgbaar in diverse hoogwaardige materialen:
  • Fluweel voor een luxe uitstraling en zachte textuur
  • Leer en ecoleer voor duurzaamheid en een tijdloze look
  • Gecapitonneerde stoffen voor een klassieke, verfijnde stijl
  • Speciale stoffen zoals teddy stof voor een knusse uitstraling
Veel van onze banken hebben afneembare hoezen voor eenvoudig onderhoud.

Bestelling & Betaling

4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons versleutelde betaalsysteem.
5. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. Wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Ons betaalsysteem gebruikt geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsinformatie te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
6. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren binnen 24 uur na plaatsing, mits deze nog niet in verwerking is genomen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected].

Levering & Verzending

7. Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendmethoden:
  1. Standaardverzending (€12,95):
    • Verzending via DHL of FedEx
    • Levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
    • Volledige pakketvolging beschikbaar
  2. Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50):
    • Verzending via EMS
    • Levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
    • Basis trackinginformatie beschikbaar
Orderverwerking duurt 1-2 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen).
8. Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd met uitzondering van bepaalde afgelegen gebieden in Azië. Onze internationale logistieke partners zorgen voor een veilige levering van uw designmeubelen, waar u ook woont.
9. Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met trackinggegevens:
  • Voor standaardverzending (DHL/FedEx): volledige tracking via de koerierswebsite
  • Voor gratis verzending (EMS): basis trackinginformatie beschikbaar
Mocht u problemen ondervinden met tracking, neem dan contact met ons op.
10. Wat als ik niet thuis ben bij levering?
De koerier zal een bericht achterlaten met instructies voor het ophalen of het plannen van een nieuwe levering. Voor grote meubelstukken raden wij aan iemand thuis te laten zijn of een leveringsdatum af te spreken.

Retourneren & Garantie

11. Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden 15 dagen retourrecht na ontvangst van uw bestelling. Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.
12. Hoe start ik een retour?
Stuur een e-mail naar [email protected] met:
  • Uw bestelnummer
  • Reden voor retour
  • Foto’s van het product (indien van toepassing)
Ons team zal u dan verdere instructies sturen.
13. Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Controleer uw zending direct bij ontvangst. Als er schade is:
  1. Maak foto’s van de schade en de verpakking
  2. Neem binnen 48 uur contact met ons op via [email protected]
  3. Vermeld uw bestelnummer en beschrijf de schade
Wij zorgen voor een vervanging of retour zonder extra kosten.
14. Hebben jullie producten garantie?
Ja, al onze producten worden geleverd met een standaard fabrieksgarantie van 1 jaar tegen fabricagefouten. Voor specifieke garantievoorwaarden kunt u onze garantiepagina raadplegen of contact met ons opnemen.

Overige Vragen

15. Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
U kunt ons bereiken via: Wij streven ernaar alle vragen binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.
16. Bieden jullie ook assemblage aan?
Momenteel bieden wij geen assemblage service aan. De meeste van onze meubelen zijn echter eenvoudig zelf in elkaar te zetten met de bijgeleverde instructies en materialen.
17. Kunnen jullie helpen met designadvies?
Hoewel wij geen professionele designadviesdienst bieden, kunnen onze productexperts u wel adviseren over maten, materialen en functionaliteit van onze producten. Neem gerust contact met ons op met uw specifieke vragen.

Heeft u een vraag die hier niet beantwoord is? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen!

Zuiver Verkoopwinkel – Waar Design en Comfort Samenkomen